Información General

fenloryveska se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de prevención de fraude financiero.

Responsable del tratamiento: fenloryveska S.L., con domicilio en Calle de Doña Berenguela, 15, 28011 Madrid, España. Registro Mercantil de Madrid, inscrita en el Tomo 45.231, Folio 67, Sección 8ª, Hoja M-812.456.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de protección contra el fraude financiero:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y fotografía para verificación de identidad.
• Información de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil y fijo.
• Datos financieros: Información sobre cuentas bancarias, historial crediticio, ingresos y patrones de gasto para análisis de riesgo.
• Datos técnicos: Dirección IP, información del dispositivo, datos de geolocalización y cookies de navegación.
• Información de comportamiento: Patrones de uso, transacciones sospechosas y actividad en línea relacionada con servicios financieros.

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se procesan con las siguientes finalidades específicas:

• Prevención y detección de actividades fraudulentas en transacciones financieras
• Verificación de identidad y evaluación de riesgo crediticio
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas del sector financiero
• Mejora de nuestros algoritmos de detección de fraude mediante análisis de datos
• Comunicación sobre servicios, actualizaciones de seguridad y alertas de fraude
• Investigación de incidentes de seguridad y colaboración con autoridades competentes

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing directo
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de prevención de fraude contratados
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
• Interés legítimo: Protección de nuestros sistemas y usuarios contra actividades fraudulentas

Sus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos bajo la legislación española y europea:

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Períodos de Conservación

Los datos personales se conservan durante diferentes períodos según su finalidad:

Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo:

• Únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• A proveedores certificados bajo marcos de transferencia reconocidos
• Con su consentimiento expreso para transferencias específicas

Compartir Información con Terceros

Sus datos pueden compartirse únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para prevenir actividades delictivas
• Proveedores de servicios: Terceros que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Entidades financieras: Para verificación de identidad y prevención de fraude, con base legal apropiada
• Servicios de emergencia: En situaciones que requieran protección de vidas o prevención de daños graves

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante (requieren consentimiento)
• Gestión de cookies: Puede configurar sus preferencias a través de nuestro panel de cookies

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas inmediatamente.

Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente para su eliminación.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web principal
• Mensaje en el área de cliente durante el próximo acceso

Derecho de Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es